過去20年來，全聯持續創新求變，但堅持的初衷卻仍然持守，我一直堅持「低價」、「微利」經營策略，商品定價也比市場行情便宜20%，強調回饋給消費者物超所值的商品，買到新鮮、買到優惠、買到高品質，購物回家後能與家人分享。展望新的里程碑，全聯除了加快腳步跟上數位化時代，我也常跟團隊說：「不能因此自滿。」一家企業經營有如爬山，2020年全聯已經登上第一座利潤之山，掌握著市場風向，但最重要是做好企業責任與永續經營，我們要一起團結，完成全台店型的提升，讓每位消費者走入全聯都能夠悠閒購物，體驗細膩又貼心的服務，同時深耕社區、幫助台灣農業，共同發展生鮮產品，透過全方面經營，建構產地、通路、消費者正向循環的產銷平台，發揮我們本土企業的力量，帶動整個台灣產業的正向經濟成長。

全聯持續進步

走入離島、偏鄉成為全民超市

全聯是全民的全聯，期望成為「全民超市」的角色，希望用愛與溫暖滿足大眾需求，2020年啟動6.5噸「超市行動車」服務，最高挺進嘉義阿里山、最遠則到花蓮壽豐鄉，提供偏遠山區居民生活必需品，包括常溫冷藏冷凍等約400種品項，期望讓老年人或不方便隨時出門採買的居民，也能享有平價消費、高質感服務，同時未來也結合公益慈善，照顧貧窮弱勢族群，因應台灣偏遠地帶的需求支援物資，落實真正的企業責任。

身為台灣本土企業，對於這塊土地我一直有很深的情感與使命，我衷心期盼所有一起打拚的同仁們，繼續在全聯這個大家庭中，安居樂業、找到舞台發揮！讓廠商能賺錢、消費者享受優惠及高品質商品，全聯也可以傳承台灣傳統藝術，以及復育生態螢火蟲，我邀請每個身處在台灣的居民，在自己的崗位上付出能夠有收穫、有回報，形成一種善的循環，迎接生活中最美好幸福。