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申請電子發票

(1)須為全聯福利卡會員，方可於全聯門市申請使用電子發票，或於「財政部電子發票整合服務平台」網站查詢手機條碼、捐贈碼辦理方式。

(2)本公司保有使用或停止使用電子發票之權利。

(3)若遺失、被竊未即時辦理掛失，造成權益受損，需自行承擔損失。

捐贈電子發票

消費者可於結帳時選擇是否同意捐贈電子發票。

若同意捐贈，可指定捐贈愛心碼，或由全聯代為捐贈至社福單位，受贈單位為本公司「愛從一開始」愛心零錢捐合作對象，全聯店端零錢箱上或官方網站以醒目公告提供消費者參考。

遺失、毀損福利卡

全聯福利卡具掛失功能，若福利卡遺失、被竊時，申請人應持身份證明文件儘速至全聯福利中心任一分店辦理掛失停用手續，申請人須承擔自辦理掛失確認後24小時內之損失。

福利卡掛失申請補發者，酌收30元手續費，原福利卡即無法再使用。

若申請人有多張福利卡，申請人應確認欲掛失卡號，如因可歸責於申請人之事由致本公司辦理掛失作業錯誤者，申請人需繳交30元手續費以辦理補發。

若原卡面預留庫存使用完畢時，將以其他現有卡面作替代，恕無法指定原卡面。原卡片將由本公司收回。

(1)下列情況可至全聯福利中心任一分店辦理換卡、退卡處理：

A.卡片有申請人毀損情形，而卡號仍可辨識者：

持原卡片至全聯福利中心任一分店進行換卡處理，新卡儲值金額為原卡儲值金餘額，包含原卡點數；同時更換新卡(福利卡新卡由本公司提供)予申請人，酌收手續費30元。

B.申請人欲退卡不再使用時(卡片儲值金餘額將全數退還)：

持卡至全聯福利中心任一分店進行卡片儲值金餘額退費處理，退費金額為原卡片儲值金餘額，不包含原卡片點數，退還之款項以現金支付，酌收退卡手續費100元。

(2)若福利卡卡面預留庫存使用完畢時，將以其他現有卡面作替代，恕無法指定原卡面，原卡片將由本公司回收。

福利卡更換處理後，新卡即可承續原卡電子發票之對獎、領獎服務並得查詢原卡索取之電子發票、中獎通知訊息。

全聯福利中心各分店將於收到申請人掛失、換卡或退卡申請後七個工作日辦理完成，請申請人屆時至原申請分店辦理領卡或儲值金餘額退費之手續。