常見問題
購物、PX Pay、儲值問題，找解答立即看
Q.請問若我想刪除會員帳號或更改電話改怎麼做呢？
可透過 PX Pay APP用戶頁自助異動/刪除；若因系統限制無法完成，請下載「全聯行動會員 APP 帳號異動申請書(2025_全聯帳戶變更申請書)」後，填妥後寄送至台北市中山區敬業四路33號4樓(小時達營運部PX Pay技術處收)，即可協助註銷帳號或異動電話號碼。
Q.我可以增加多少張實體福利卡呢？
實體福利卡目前最高上限為一張
Q.請問一個人只能申請一個帳號嗎？若我有兩支手機可以申請兩個帳號嗎？
不可以，一組身份證字號僅能申請一組個人帳號。
Q.請問註冊完成後會有一張行動會員卡功能是什麼？
註冊完成後，全聯將提供虛擬行動會員卡(完全免費)，主要功能與一般實體卡相同，可進行累點、兌點、交易查詢及儲值等功能。
Q.註冊帳號時，我的手機號碼已經被人註冊了該怎麼辦？
請先確認您當時是否有註冊過，或是您的家人已註冊，若確定該帳號未註冊過，請洽全聯客服專線：0800-010-178，手機另撥：02-2533-7700。
Q.綁卡輸入一直顯示福利卡錯誤該怎麼辦？
請先確認您當時所申辦的福利卡填寫手機號碼，是否與註冊手機號碼相同，若原本登錄的手機號碼有變更，或是沒有留下手機號碼，敬請撥打客服專線，由專人協助您變更或更新資料。
Q.註冊時我一直收不到簡訊驗證碼該怎麼辦？
1.請確認手機黑名單是否有封鎖「全聯簡訊0911517842(或886911517842)、0906180080(或886906180080)、0903448482(或886903448482)、0961591842(或886961591842)」。
2.請確認手機的簡訊容量是否已達上限，因各手機型號設定限制不同，若近期未收到任何簡訊訊息，可能已達容量上限，請刪除部分訊息後重新再試。
3.請確認是否有向電信公司設定阻擋企業簡訊。
4.請確認手機是否有安裝「攔截APP」例如：Whoscall、CallApp、小熊來電、Number book來電辨識、Truecaller、Call Blocker來電封鎖、電話攔截和消息攔截程序、來電封鎖(Calls Blacklist)、Hiya、Dr.Web等
5.請確認簡訊是否有在「垃圾訊息」。
6.請確認登入PX Pay APP的帳號是否與手機SIM卡的手機號碼一致。
7.驗證碼簡訊有效時間為2分鐘。建議執行發送驗證碼簡訊時，將時間間距拉長，請別密集不斷發送簡訊。
Q.請問我綁定信用卡一直驗證失敗該怎麼辦？
請洽詢您原信用卡公司了解狀況。
Q.我有福利卡實體卡可以在APP哪裡新增呢？
請點選APP右下方的【更多】→【卡片管理】→【新增福利卡】→【輸入福利卡號後6碼】完成後即可更新囉。
請先確認此張「實體福利卡」的手機號碼與APP帳號(手機號碼)是否相同。
如果不同，要麻煩請此張「實體福利卡」的持卡人攜帶身份證件至【全聯門市】填寫申請單，或者請聯繫【全聯客服中心】完成變更之後，再至PXPay APP的【卡片管理】新增此張『實體福利卡』。